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乾燥肌のスキンケア、通販化粧品 | |
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店頭販売と違い、お客様のお顔や販売員の顔が見えないネットからのご購入に
不安をお持ちのお客様もいるかと存じます。
もし、ご注文方法・お支払い方法等に不明な点、疑問に思うことがございましたら
こちらの『お買い物方法・ガイド』をご参照下さい。
エフライムではフリーダイアル 0120-761-765 にて平日9:00〜17:00に
お問合せメール info@voige.com にて２４時間受け付けております。
少しでもお客さまにご心配をおかけしないように、
エフライムでは、メール対応は迅速にと心がけています。
どのような些細な事でも、お気軽にお問合せ下さい。
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| ▼ご注文から商品到着までのながれ |
voige商品詳細ページか商品一覧ページからご希望の商品をご購入いただきます。
↓
商品の配送先やお支払いの方法等をご送信いただきます。
↓
０時から２３時５９分までのネットからのご注文は翌日中（平日）に対応しております。
↓
商品のご到着になります。
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| ▼ご注文方法について |
●ネットからのご注文
voige商品詳細ページか商品一覧ページに上のような個数入力欄と『買い物かごに入れる』ボタンがあります。
１商品につき個数を決定していただき『買い物かごに入れる』ボタンをクリックしていただきます。
この時点ではまだご購入したことにはなりません。他にご希望の商品があれば商品ページにお戻りいただき、
同様の操作で買い物かごに一時的に保管することができます。また同じ商品の個数を追加することもでき、削除することもできます。
また、現在までご購入予定の商品をいつでも確認できます。
全ページの左サイドにある『カートの中身』ボタンをクリックして下さい。
ご購入商品が最終的に決定されましたら、商品の配送先やご注文者様の個人データ、お支払い方法を画面にて決定していただき
送信ボタンをクリックしてすべてのデータをいっぺんに送信していただきます。
この時点でのお客様のデータは弊社が導入しているＳＳＬというシステムによりすべて暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●お電話のご注文
通話料無料のフリーダイヤル：０１２０−７６１−７６５へおかけ下さい。
受付時間は、（月）〜（金）の午前９時〜午後５時です。
土日祝日はお休みです。
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| ▼ご注文時の個人情報送信について |
お客さまの個人情報についてのページをご覧下さい。
また、お客さまがネットよりご注文いただく際に送信される個人情報等は、弊社が導入しているＳＳＬというシステムによりすべて暗号化されて送信されておりますので、安心してご利用下さい。
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| ▼ご注文の確認について |
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お客様がご自分の連絡メール先を携帯電話のメールアドレスに設定した場合、
自動返信メールは届きません。また、電波状況や電源のＯＮ・ＯＦＦ状態で
コチラからのご連絡が大幅に遅れる場合もございますので、パソコンの
メールアドレスを御記載頂くことをお奨めします。
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| ▼配送・送料について |
トライアルセットは初回に限り送料無料です。
その他商品のご購入に際しましては、
１回のご注文金額￥５,２５０（税込）以上で、
全国どこでも送料無料です。
１回のご注文金額が￥５,２５０未満の場合、
全国一律￥６３０の送料が掛かります。
※送料無料キャンペーンは終了しました。
ご注文確認後、1週間以内に宅急便にて発送します。
（年末年始・夏季休業中等は、遅れる場合がございます）
また、代金引換の場合の代引手数料は全額無料です。
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| ▼商品代金のお支払い方法 |
- 代金引換宅急便の場合
- 商品配達の際に、配達員に商品とお引き換えにお支払いください。
- ご進物等で先払いをご希望される場合には、ヴォイッジお客様センター
（フリーダイヤル0120-761-765）までお問い合わせください。
- クレジットカード払いの場合
- VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS,NICOS,DinersClub
の各カードをご利用いただけます
- コンビニ・郵便局払いの場合
- 商品と一緒にお送りする払込票で、御支払期限までに、コンビニまたは郵便局から代金をお支払い下さい。
※次のコンビニでもお支払いできます。
生活彩家・くらしハウス・チックタック・エブリワン・ヒロマルチェーン・ハートイン・タイムリー・スパー（北海道・九州）・料金収納端末（kioX等）設置店
※ご入金確認が取れない場合、お支払の際に渡される受領証が
必要になりますので、大切に保管して下さい。
※お支払期限までに御入金いただけなかった場合、
次回以降の御注文は代金引換でお願いする場合がございます。
※コンビニ・郵便局払いで御購入希望の場合、
前回分の御入金が確認されてからの発送となる場合がございます。
特定商取引法に基づく表示はこちら
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| ▼返品・交換について |
返品を希望される場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。ただし、未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
返品の際の送料ならびに商品送付送料・代引き手数料、ご返金の銀行振り込み手数料は、お客様のご負担になります。
商品が弊社到着後、商品を確認の上、銀行振り込みをもって、ご返金申し上げます。
特定商取引法に基づく表示はこちら
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| ▼梱包について |
当社では販売価格を抑えるために梱包を簡易化しております。
何卒、趣旨をご理解賜りますようお願い申し上げます。
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| ▼海外発送について |
可能ですが、代金支払い方法（代引き・コンビニ払い・カード決済）が使えませんので商品代 プラス EMS代金（その都度お知らせ）を
弊社指定口座に先にお振り込みいただき、入金確認後、発送となります。
info@voige.com までご連絡ください。
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ご注文から商品到着までのながれ
