「新鮮さが従来品とまったく違う」という一言につきます。「品質に妥協をしない、健康に悪いものをつくらない」というコンセプトのもと、保存料を最小限に抑えながら、限界まで高配合された有効成分の効果を最大限活かすことができたのは、つくりたてをお届けできる工場直送のシステムだからこそ、と言えます。さらに、「天然」にこだわった製品なので肌と髪に対するやさしさが違います。
モニターアンケートで「間違って目に入っても、シャンプーがしみない」という感想をいただきましたが、低刺激性と天然原料への徹底したこだわりの賜物であると考えています（実際に目には入れないでください）。頭の地肌がたるんでくると顔にもシワが出てくるように、それぞれのパーツのみの有効性を追求するのではなく、髪と地肌と顔のケアをトータルで考慮しているのがvoige（ヴォイッジ）シリーズではないかと考えています。

パラベンとは主に化粧品や食品において保存料として使用される物質で、微生物の増殖を抑制する静菌作用がありますが、その安全性の高さは研究者の中では常識となっており、保存料として使用できる唯一の安全な物質といえます。また分子量が大きいので、バリア層を壊して皮膚内部に浸透することはありませんし、仮に食べてしまったとしても約12時間で代謝されます。
化粧品においては、ふたを開けた際に空気に触れ、また使用時には雑菌のついた手で内容物に触れるため、どれだけ高品質な化粧品でも、固形でない限り腐る可能性があります。したがって保存料は絶対的に必要なのです。voige（ヴォイッジ）でもパラベンを使用しております。「パラベン不使用」と謳われている化粧品が多々ありますが、保存料を使用せずに腐らない商品は存在しません。つまりこれは、パラベンに代わる安全性の確認されていないなんらかの保存料が使用されているということを意味します。

冷蔵庫に入れる必要はありませんが、冷暗所（温度変化が出来るだけ少ないところ）での保管をおすすめします。また、お子様の手が届かない所に保管くださいますよう重ねてお願いいたします。
※高温・低温を繰り返すと安定性に影響が出る場合がございますのでご注意ください。

中間コストをすべてカットし、製造工場から直接お届けしているからです。voige（ヴォイッジ）は、高級化粧品工場の「通販限定生産品」です。店頭販売はせず通信販売のみでの展開ですので、店舗もなく販売員もおりません。そのカットした分のコストを贅沢な原材料に使用しています。高級美容クリームには、3～5万円もする商品もありますが、実はvoige（ヴォイッジ）もそうした高級品と同程度の価格がつけられるほど高品質であり、原材料には徹底してこだわっています。

『voigeクレンジングジェル』ではダブル洗顔をおすすめします。まずはクレンジング料でメークの汚れを落とし、洗顔はたっぷりの泡で、クレンジングでは落としきれない皮脂の汚れを落としてください。

別々でご使用いただいても、問題ございません。

3cmから4cmくらいを人肌に温めてからご使用ください。量が少ないとお肌をこすってしまうので、クレンジング料はたっぷりと使うことをおすすめいたします。

落とすことは出来ますが、メークの度合いによっては個人差がございます。デリケートな目元には専用のポイント用リムーバーで落としていただくことをおすすめいたします。

洗顔のみにご使用の場合は2～3ヵ月程度、ボディにもご使用の場合は1～1.5ヵ月程度はご使用いただけると思います。

メイク落としとしてはおすすめしておりません。メイク落としにはクレンジング専用商品をご使用ください。

海洋性コラーゲンの膜に包まれ、大きさが10～80マイクロのカプセルです。その中にvoige(ヴォイッジ)の特徴成分であるビタミンA・B・C・Eをギュッと詰め込みました。カプセル封入された活性成分が徐々に肌へと浸透し、うるおいを長時間保ちます。

アミノ酸は本来、肌が持っている保水物質です。保水物質が少なく乾燥気味のお肌に、外からアミノ酸とPCA(※1)を含んだ蒸発しにくい水分を与えてあげると、ふっくらみずみずしい肌が保たれます。
(※1)PCA：皮膚の天然保湿因子のひとつであるピロリドンカルボン酸

問題ございません。

スクワランオイルの原材料価格は、安価な合成オイルに比較して10倍以上ですが、肌に対する安全面はもちろん、肌にとって一番大切な保湿性に極めてすぐれているため、あえて使用しました。また『voige（ヴォイッジ）スキンコンセントレート』が各種成分が多く配合されたクリームなのにベタつかないのは、人間の皮脂にもっとも成分が近い「スクワランオイル」のおかげで各種成分が肌にすっとなじんでいくためなのです。

少量生産ロットで製造し製品保存在庫期間を短くしておりますが、市販製品で使用されることもある合成着色料はvoige（ヴォイッジ）では一切使用せず、保存料も極力抑えているため、開封後は6ヶ月を目安にお使いください。ご使用の際は、手指は清潔にしてからお使いいただくことをおすすめいたします。保存場所は冷暗所（温度変化が出来るだけ少ないところ）で保存してください。また、お子様の手が届かない所に保管くださいますよう重ねてお願いいたします。
※高温・低温を繰り返すと安定性に影響が出る場合がございますのでご注意ください。

天然保湿成分である甘草エキスは、皮膚を保護し、素肌にツヤを与えます。

問題ございません。

もちろんです。ヴォイッジUVモイスチャーミルクは、美肌成分がたっぷり配合されている化粧下地も兼ねた日中美容液です。
ファンデーションのノリや持ちがよくなるように設計されています。ただし、塗りすぎると、化粧くずれが気になる場合もありますので、薄くまんべんなく延ばしてお使いください。薄く塗っていただいても、紫外線カット効果は充分です。

上にお手持ちのルースパウダーをのせていただくと、キメが整い自然で美しい肌に仕上がります。

落ちます。皮脂や汗に強く設計していますが、クレンジングで丁寧にマッサージしていただければ、落ちるようにできています。

アナライザー計測では、SPFは30、PAは++相当です。これは日常生活を送る上で充分な数値です。それでも紫外線が気になる場合はまめに付けなおしてください。

もちろんお使いいただけます。白くなりにくく衣類にも付きにくいので、首やデコルテのケアにもぴったりです。 万が一、服に付いてしまった場合は、お洗濯していただければ衣類をいためません。

紫外線を防ぐ方法は大きく分けて2つの方法があります。
ケミカル（化学的に合成した）素材を使う場合と、使わない（ノンケミカル）場合です。
ケミカルは吸収剤とも言います。高いSPF効果がありますが、ツンとする臭いや肌に刺激がある場合があると言われています。ノンケミカルは散乱剤とも言います。臭いはなく刺激も少ないのですが、白浮きする場合があります。
両方の素材を配合する場合もありますが、ヴォイッジUVモイスチャーミルクは、ノンケミカル素材を採用し、できるだけ白浮きしないような設計がなされています。

肌に刺激が起こることはまれですが、夜には夜のケアをしてお休みいただくことをおすすめします。

小豆くらいの大きさが適量かと思います。

大丈夫です。

肌質にもよりますが、うるおい成分も入っておりますので、夏場でしたらクリームの代用として使えると思います。

OKです。クリームとUVモイスチャーミルクを併用される場合は、クリーム→UVモイスチャーミルクの順でご使用ください。

何と言っても、洗浄成分の天然アミノ酸です。「アミノ酸配合」というシャンプーは多く出回っていますが、ここまで贅沢なタイプのアミノ酸（天然ヤシ油とグルタミン酸の配合）を主成分としたものは大変珍しいと自負しています。このアミノ酸の特徴は以下の2点になります。
●大きい泡の粒子…単に「すっきりした洗い上がり」ではなく、髪や肌のうるおいを保つ「必要皮脂」は残します。泡立ちも軽く、洗い心地が抜群です。
●優れた分解性…自然に還る、環境にやさしいタイプ。

『voige（ヴォイッジ）ヘアソープ』の特徴は、天然アミノ酸だけではありません。高配合した5種類のビタミン群によって、「地肌にやさしい（＝刺激が少ない）」だけではなく、健康的な髪の育成に欠かせない頭皮の健康状態まで考慮しています。流通コストを省いた分、これだけ高価な原材料での開発が可能になったのです。髪や頭皮でこの違いを実感いただければ、きっとご納得いただけると考えております。

ダメージヘアにうるおいを与え、頭皮や地肌のダメージに対する美肌作用に効果があります。このように髪だけではなく頭皮もケアすることで、健康な頭皮が髪の美しさにつながるという発想です。

あまり知られていませんが、呼び名だけの違いで製品上の差はありません。

可能です。その場合は、お客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）へお電話ください。

可能です。その場合は、お客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）へお電話ください。

どんなことでもお気軽にお客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）、またはinfo@voige.comまでご連絡ください。できるだけ親身に対応いたします。

1回のご注文金額5,500円（税込）以上で、全国どこでも送料無料です。 1回のご注文金額が5,500円（税込）未満の場合、全国一律660円（税込）の送料が掛かります。

代引き手数料は全額無料です。

申し訳ございませんが、現在ギフト包装サービスは行っておりません。当社では販売価格を抑えるために梱包を簡易化しております。何卒、趣旨をご理解いただけますようお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、現在海外への発送は行っておりません。

発行いたします。商品とは別に郵送いたしますので、ご希望のお客様はお客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）、
info@voige.com、あるいは、注文ハガキ、FAX注文用紙の備考欄にてご連絡ください。

ご注文確認後、1週間前後に宅急便にて発送します（年末年始、夏季休業中、ご注文状況などにより、遅れる場合がございますので予めご了承願います）。

商品到着後の返品につきましては、商品到着後1週間以内にお客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）へお電話ください。ただし、未開封・未使用の場合に限らせていただきます。返品の際の送料ならびに商品送付送料、代引手数料、ご返金の銀行振り込み手数料は、お客様のご負担になります。商品が弊社到着後、商品を確認の上、銀行振り込みをもって、ご返金申し上げます。

再発行いたしますので、お客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）、またはinfo@voige.comまでご連絡ください。

「マイページ」にて、お客様ご自身で変更可能です。またはお客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）でも対応いたします。

お客様のクレジットカード情報、および個人情報は、弊社が導入しているSSLシステムにより、すべて暗号化されて送信されますので、どうぞご安心ください。